-هل لديكم دفع عند الأستلام؟
للأسف حاليا هذه الخدمة غير متاحة لدينا لكن تتوفر لدينا جميع خدمات الدفع الألكترونية
- هل سيصل طلبي مع كيس المحل؟
لا نوفر اكياس مع طلباتنا
- هل يصل الطلب مع كرتون من المحل؟
يعتمد على المنتج مثل الاكسسوارات تتوفر بعضها مع بوكسات من المحلات وبعضها تتوفر بكيس قماشي فقط.
- متى يصل الطلب؟
تفاصيل مدة وصول الطلب موضحة في بيانات المنتج
- هل تتوفر فاتورة مع طلبي؟
للحصول عليها يجب السؤال عنها قبل الطلب
- هل سيظهر للمستلم بإنني اشتريت القطعة بالتقسيط ؟
لا، لن يظهر للمستلم اي معلومات عن طريقة الدفع الا اذا تم اضافة البريد الالكتروني كمعلومات للمشتري والمستلم..
و لتفادي ذلك يمكنك وضع البريد الالكتروني الخاص بك .
- طلبت من أسبوع واستلمت طلبي وما زلت اسدد اقساطي بالوقت و اريد أن اطلب من جديد لكن يرفض، ما هو السبب؟
تمارا لن تسمح لك بخيار الأقساط مجددا إلا عند اكتمال جميع دفعات الاقساط.
- أول مرة اطلب ويرفض خيار الاقساط، لماذا ؟
قد يكون لديك خيار اقساط ودفعات لم تكتمل بعد مع متاجر اخرى.
- هل ممكن أن يصلني الطلب قبل المدة المحددة ؟
المدة المحددة هي الحد الاقصى لوصول الطلب وقد يصلك الطلب في مدة أقل من ذلك و نحن نحاول إرسال الطلب في أسرع وقت ممكن.
- هل البضاعة اصلية؟
متجرنا مسجل في وزارة التجارة وموثق في معروف، وخبرتنا لازالت من أكثر 5 سنوات. منتجاتنا اصلية 100%
- هل يوجد استرجاع او استبدال ؟
نعم تحت شروط معينة في صفحة الاسترجاع والاستبدال
- كيف سيصلني المنتج؟
يصلك المنتج بكرتون الشحن العادي مع تغليف هدايا ان وجد لبعض الماركات .. او ملحقات ان تم طلبها .. غير ذلك ستصل بتغليف بسيط محكم الاغلاق
- هل يوجد تغليف هدايا؟
حاليا لا، لكن قريبا ستتوفر الخدمة بالموقع.
- هل ممكن إضافة كرت إهداء؟
لا،لكن هذه الخدمة ستكون متاحة قريبًا.