-هل لديكم دفع عند الأستلام؟

للأسف حاليا هذه الخدمة غير متاحة لدينا لكن تتوفر لدينا جميع خدمات الدفع الألكترونية

- هل سيصل طلبي مع كيس المحل؟

لا نوفر اكياس مع طلباتنا

- هل يصل الطلب مع كرتون من المحل؟

يعتمد على المنتج مثل الاكسسوارات تتوفر بعضها مع بوكسات من المحلات وبعضها تتوفر بكيس قماشي فقط.

- متى يصل الطلب؟

تفاصيل مدة وصول الطلب موضحة في بيانات المنتج

- هل تتوفر فاتورة مع طلبي؟

للحصول عليها يجب السؤال عنها قبل الطلب

- هل سيظهر للمستلم بإنني اشتريت القطعة بالتقسيط ؟

لا، لن يظهر للمستلم اي معلومات عن طريقة الدفع الا اذا تم اضافة البريد الالكتروني كمعلومات للمشتري والمستلم..

و لتفادي ذلك يمكنك وضع البريد الالكتروني الخاص بك .

- طلبت من أسبوع واستلمت طلبي وما زلت اسدد اقساطي بالوقت و اريد أن اطلب من جديد لكن يرفض، ما هو السبب؟

تمارا لن تسمح لك بخيار الأقساط مجددا إلا عند اكتمال جميع دفعات الاقساط.

- أول مرة اطلب ويرفض خيار الاقساط، لماذا ؟

قد يكون لديك خيار اقساط ودفعات لم تكتمل بعد مع متاجر اخرى.

- هل ممكن أن يصلني الطلب قبل المدة المحددة ؟

المدة المحددة هي الحد الاقصى لوصول الطلب وقد يصلك الطلب في مدة أقل من ذلك و نحن نحاول إرسال الطلب في أسرع وقت ممكن.

- هل البضاعة اصلية؟

متجرنا مسجل في وزارة التجارة وموثق في معروف، وخبرتنا لازالت من أكثر 5 سنوات. منتجاتنا اصلية 100%

- هل يوجد استرجاع او استبدال ؟

نعم تحت شروط معينة في صفحة الاسترجاع والاستبدال

- كيف سيصلني المنتج؟

يصلك المنتج بكرتون الشحن العادي مع تغليف هدايا ان وجد لبعض الماركات .. او ملحقات ان تم طلبها .. غير ذلك ستصل بتغليف بسيط محكم الاغلاق

- هل يوجد تغليف هدايا؟

حاليا لا، لكن قريبا ستتوفر الخدمة بالموقع.

- هل ممكن إضافة كرت إهداء؟

لا،لكن هذه الخدمة ستكون متاحة قريبًا.